
Grâce au travail et à la collaboration de tous ceux qui font partie de Montfort Renaissance, nous continuerons à nous améliorer, dans l’intérêt de nos clients et de notre communauté.
Guidée par son plan stratégique 2024-2028, ses plans organisationnels en matière de qualité, de sécurité et d’équité, Montfort Renaissance réaffirme son engagement à informer la communauté, à évaluer ses actions et à faire évoluer ses programmes et services dans une perspective de qualité, de sécurité et de mieux-être collectif.
L’ensemble des actions et des réalisations de l’année 2025-2026 s’inscrit dans les axes du plan stratégique 2024–2028, qui guident les orientations de Montfort Renaissance en matière de qualité des services, d’innovation, d’adaptabilité organisationnelle et d’engagement communautaire.
La qualité et la sécurité des programmes et services demeurent au cœur des priorités de Montfort Renaissance. Dans cette perspective, l’organisation a poursuivi au cours de l’année une démarche structurée de planification en vue de la visite d’Agrément Canada prévue en novembre 2026, visant à renforcer ses pratiques, à assurer un alignement rigoureux avec les normes reconnues et à soutenir l’amélioration continue.
Cette mobilisation s’inscrit dans une volonté claire de reddition de comptes envers la communauté : les suivis en matière de qualité et de sécurité, appuyés par des rapports réguliers et des mécanismes de gouvernance, permettent d’évaluer les pratiques, d’apprendre collectivement et de faire évoluer les programmes et services en continu.
Dans ce contexte, le conseil d’administration et l’équipe de direction se sont réunis dans le cadre d’une retraite stratégique marquée par des échanges riches et structurants pour l’avenir de l’organisation.
Sous la présidence de Michel Lavigne et la direction générale d’Elizabeth Tanguay, cette rencontre a permis de poser un regard global sur les contextes influençant l’organisation et d’approfondir des enjeux clés, notamment la croissance mesurée et durable, le mieux‑être des ressources humaines, la gestion proactive des actifs, la performance organisationnelle et la gestion intégrée des risques.

Appuyée par des travaux en sous-groupes et en plénière, cette démarche a également permis de poursuivre la réflexion sur les normes de gouvernance en vue de la visite d’Agrément Canada, avec l’apport d’expertise d’Émilie Delisle, Directrice de la qualité, des risques et de l’éthique de l’Hôpital Montfort.
Cette démarche témoigne d’un engagement soutenu à structurer et à faire évoluer les pratiques en vue de la visite d’Agrément Canada et au‑delà.

Montfort Renaissance est un organisme désigné en vertu de la Loi sur les services en français, confirmant son engagement à offrir des services accessibles et de qualité en français aux communautés qu’elle dessert. L’offre active de services en français constitue ainsi un fondement de sa mission et guide l’ensemble de ses actions, afin de répondre de manière équitable et adaptée aux besoins des populations francophones.
Cet engagement se traduit également par une participation active à de nombreuses instances et collaborations visant à promouvoir et renforcer les services en français à l’échelle locale et provinciale.
Dans le cadre de ses engagements envers la vitalité de la francophonie, Montfort Renaissance a participé au Gala de la francophonie plurielle 2026, tenu au Centre de conférences et d’événements d’Ottawa. Cet événement rassembleur a permis de souligner la diversité, l’engagement et le dynamisme de la communauté francophone, tout en favorisant les échanges entre partenaires, leaders communautaires et décideurs.

Montfort Renaissance a souligné l’engagement de ses équipes à l’occasion de la Journée de reconnaissance du personnel, mettant en valeur leur contribution essentielle à la qualité des services et au mieux-être des clientèles.
Dans le cadre du Mois de la Francophonie, cet hommage a pris une dimension particulière, rappelant l’importance de l’offre de services en français et l’ancrage francophone de l’organisation.



Ces initiatives participent à renforcer le sentiment d’appartenance et la fierté organisationnelle.
Au‑delà des services offerts, l’expérience des clientèles témoigne du rôle essentiel joué par nos équipes dans l’accompagnement, le rétablissement et le mieux‑être des personnes.
L’équipe des ressources humaines a maintenu une présence active dans la communauté, notamment à travers sa participation à différentes foires d’emploi. Ces démarches ont permis de rencontrer de nouveaux candidats et candidates, de promouvoir les opportunités de carrière et de faire connaître l’organisation auprès de divers publics.

Au‑delà de cet engagement humain et organisationnel, Montfort Renaissance s’appuie sur des fondations solides et une gestion rigoureuse afin d’assurer la pérennité de ses actions et de maximiser son impact.
Les témoignages ci-dessous illustrent concrètement l’impact du travail des équipes et rappellent que, derrière chaque service offert, ce sont des relations humaines et un engagement réel qui font toute la différence. Cet engagement se reflète également dans la capacité de Montfort Renaissance à rayonner comme employeur au sein de la communauté.
En 2025–2026, les revenus de Montfort Renaissance se sont élevés à 17 508 140 $, tandis que les dépenses ont totalisé 17 070 188 $, soutenant la continuité et l’adaptation des programmes et services offerts à la communauté.
17 508 140 $
17 070 188 $
Cette rigueur financière permet de maintenir des services accessibles et de qualité, tout en soutenant le développement et l’adaptation continue de l’offre de services.
Tout au long de l’année, Montfort Renaissance s’est appuyée sur une approche structurée de la qualité et de la sécurité, incluant des suivis réguliers, des rapports trimestriels et des mécanismes de gouvernance dédiés. Ces travaux sont réalisés par des comités regroupant des membres du conseil d’administration, des membres du personnel-cadre et des membres du personnel, et visent à promouvoir une culture de responsabilité, de prévention et d’amélioration continue.
Des audits, le suivi d’indicateurs de qualité et de sécurité ainsi que l’analyse des incidents ont permis d’ajuster les pratiques et de soutenir l’apprentissage organisationnel tout au long de l’année.
Les commentaires, plaintes et compliments des clientèles, recueillis par divers mécanismes d’implication et d’évaluation de l’expérience vécue, sont analysés de façon rigoureuse et contribuent directement à l’identification des priorités d’amélioration et à l’évolution des programmes et services. Cette approche permet de s’assurer que les actions mises en œuvre demeurent alignées avec les besoins réels de la communauté.
Au cours de l’année 2025–2026, Montfort Renaissance a desservi plus de 8 500 personnes à travers ses programmes et services en santé mentale, en dépendances, en logement et auprès des personnes aînées.
Grâce à une collaboration étroite avec des partenaires hospitaliers, MRI a contribué à améliorer l’accès aux soins tout en réduisant la pression sur les services hospitaliers. Ces approches intégrées permettent d’intervenir plus tôt et d’offrir des soins adaptés dans la communauté.
Cette dynamique s’est traduite par des retombées concrètes en matière d’accès aux soins, de prévention et de réduction de la pression sur les services hospitaliers.
Cette année, plus de 3 200 interventions cliniques en soins de santé ont été réalisées à Montfort Renaissance, dont plus de 450 ont permis une dérivation hospitalière, ce qui représente près de 145 000 $ en coûts potentiels de visites à l’urgence évités, selon une estimation ontarienne conservatrice d’environ 323 $ par visite (Alliance for Healthier Communities, 2022).
Cette contribution s’ajoute à celle d’AccèsSMT, qui a rejoint 63 % de l’ensemble de la clientèle desservie par Montfort Renaissance. Parmi les personnes accompagnées, plus de 60 % ont indiqué qu’elles n’auraient pas su comment obtenir de l’aide autrement et auraient probablement eu recours à l’urgence ou consulté un médecin comme solution de rechange, tandis que 94,5 % ont été jumelées avec succès au traitement ou au service répondant à leurs besoins. À titre illustratif, si seulement 10 % de ces personnes avaient effectivement visité l’urgence en l’absence d’AccèsSMT, cela représenterait plus de 103 000 $ supplémentaires en coûts associés aux services d’urgence.
Au-delà des économies potentielles de près de 250 000 $ associées à ces seuls scénarios conservateurs, ces interventions permettent surtout d’offrir les bons soins, au bon moment et au bon endroit. En réduisant les barrières d’accès, en favorisant une prise en charge précoce et en prévenant l’aggravation des problèmes de santé mentale, de dépendances et de santé physique, elles génèrent une valeur à la fois humaine et économique, en améliorant l’accès aux soins, en soutenant le rétablissement des personnes et en réduisant la pression sur les services hospitaliers.
Cette contribution ne se limite pas aux soins primaires et communautaires ; elle se reflète également dans la stabilité et la capacité d’accueil de nos milieux résidentiels, qui ont maintenu des taux d’occupation élevés tout au long de l’année.
Les initiatives mises en œuvre cette année illustrent concrètement un leadership communautaire ancré dans les besoins du milieu et orienté vers des retombées durables.
L’année 2025–2026 a été marquée par l’ouverture d’un des sites du Carrefour d’aide aux sans-abris et de lutte contre les dépendances (AIDE) d’Ottawa-Ouest, fruit de deux années de collaboration communautaire soutenue. Ce projet structurant, porté par sept partenaires et appuyé par plus de vingt organismes de la région, incarne un modèle novateur de soins intégrés visant à faciliter l’accès au traitement, au soutien et à la stabilité pour les personnes aux prises avec des enjeux de consommation de substances.
Montfort Renaissance y joue un rôle clé en assurant des services de stabilisation résidentielle, contribuant à offrir un environnement accueillant, sécuritaire et sans jugement. Cette approche favorise un cheminement durable vers le rétablissement et le mieux-être.
Une visite des installations, en amont de l’ouverture, a permis aux membres du conseil d’administration et de l’équipe de direction de constater concrètement la portée de ce projet mobilisateur, reflet d’un engagement collectif envers les personnes les plus vulnérables.

Le Carrefour AIDE d’Ottawa-Ouest illustre une manière concrète d’agir avec ambition et responsabilité, en développant des réponses durables aux besoins complexes du milieu.

Le lancement du Portail Vie Active 50+ Franco Ottawa marque une avancée majeure dans l’accès à l’information et la mobilisation des personnes aînées francophones. Développée en collaboration avec cinq centres francophones de vie active, cette plateforme numérique innovante regroupe les activités et services disponibles dans l’est d’Ottawa.
Dévoilée lors de la Journée internationale des personnes aînées à l’occasion d’un événement hybride rassemblant plusieurs sites et une forte participation citoyenne, cette initiative met en lumière une vision positive et dynamique du vieillissement. Les messages porteurs de la journée ont réaffirmé que vieillir, c’est continuer de s’épanouir, de contribuer et de jouer un rôle central au sein des communautés.
Le projet, soutenu notamment par la Fondation Trillium de l’Ontario, favorise la participation sociale, renforce les liens communautaires et contribue activement au vieillissement en santé et à l’inclusion des personnes aînées.
Cette année, il y a eu une participation accrue des membres du personnel et des membres du conseil d’administration aux événements organisés par des organismes francophones d’Ottawa, contribuant ainsi à renforcer les liens avec la communauté et à soutenir le rayonnement des programmes et des services de Montfort Renaissance.

Les Ateliers de l’Élan ont célébré leur 30e anniversaire cette année, soulignant trois décennies d’engagement envers le rétablissement communautaire francophone en santé mentale à Ottawa. Cet événement rassembleur a réuni plus de 60 participants et participantes, partenaires et acteurs clés, témoignant de la portée et de l’importance de ce programme.
Axé sur l’art, la pair-aidance et les actions collectives, le programme incarne une approche humaine et inclusive du rétablissement. Les témoignages inspirants, ainsi que l’intervention de Luc Vigneault, pionnier de la pair-aidance, ont mis en lumière la force du soutien entre pairs et l’importance d’un accompagnement ancré dans la communauté. La présence de partenaires et de représentants publics a également souligné la reconnaissance de cette initiative phare.

Plusieurs initiatives structurantes ont été mises en œuvre cette année afin de mieux répondre aux besoins des clientèles.
La mise en place d’une clinique de santé mentale périnatale permet désormais d’offrir des services spécialisés à une clientèle souvent sous-desservie, tout en facilitant l’accès aux soins, notamment pour les personnes sans médecin de famille.

L’intégration d’une infirmière praticienne dans le contexte judiciaire contribue également à améliorer l’accès aux soins de santé pour les personnes impliquées dans le système de justice, avec un déploiement élargi à l’échelle locale.
Enfin, la reconnaissance provinciale du programme d’accès coordonné positionne Montfort Renaissance comme point de service régional dans l’Est de l’Ontario, tout en affirmant son expertise et son rôle de leader dans son domaine.
Tout au long de l’année, Montfort Renaissance a maintenu une présence active au sein de la communauté dans l’ensemble de ses champs d’intervention — en santé mentale, en dépendances, en logement et auprès des personnes aînées — contribuant à répondre de manière concrète et adaptée aux besoins du milieu.
Cette mobilisation s’est traduite par une participation à de nombreux événements et initiatives portés par des partenaires francophones et communautaires, contribuant à faire rayonner les programmes et services de l’organisation.
La participation au Festival AVM (« Avançons vers le mieux-être ») 2025 de CAPSA Canada a permis de rejoindre des centaines de personnes, aux côtés de plus de 100 organisations, contribuant à sensibiliser le public aux enjeux liés à la santé mentale et aux dépendances.

La directrice générale de Montfort Renaissance a participé à la Course pour mettre fin à l’itinérance, un événement organisé par l’Alliance pour mettre fin à l’itinérance d’Ottawa et ayant mobilisé plus de 250 personnes et permis d’amasser plus de 30 000 $ pour soutenir les initiatives en matière de lutte contre l’itinérance.

Montfort Renaissance a aussi pris part au 20e Déjeuner Flocons de neige, une tradition du temps des Fêtes visant à soutenir la Banque alimentaire Partage Vanier du Centre des services communautaires de Vanier. Grâce à la générosité des participantes et participants, plus de 110 000 $ ont été amassés afin de lutter contre l’insécurité alimentaire et d’offrir un soutien essentiel à plus de 1 700 personnes chaque mois dans la communauté de Vanier.
Cette mobilisation témoigne de l’importance des partenariats communautaires et de la solidarité pour répondre aux besoins essentiels du milieu.

Au fil de l’année, Montfort Renaissance a maintenu une présence soutenue dans la communauté, renforçant son rôle d’acteur engagé.

Les réalisations de l’année sont le reflet d’un engagement collectif — celui de nos clientèles, de nos équipes, des membres du conseil d’administration et de nos partenaires — qui contribuent, jour après jour, à faire vivre la mission de Montfort Renaissance.
Montfort Renaissance poursuivra ce travail en 2026‑2027, en demeurant à l’écoute de la communauté et en faisant évoluer ses programmes et services pour répondre à des besoins en constante transformation.

Première rangée (de gauche à droite) : Karina Potvin, Hélène Nadeau (vice-présidente), Elizabeth Tanguay (directrice générale), Caroline Richard et Renée Légaré
Deuxième rangée (de gauche à droite) : Roger E. Régimbal, Dominic Giroux, Loudia Ghars, Philippe Lefebvre (trésorier), André Rodier et Michel Lavigne (président)
Absente sur la photo : Soukaina Boutiyeb

Première rangée (de gauche à droite) : Monique Thibodeau-Laflamme (Directrice des services aux personnes aînées), Elizabeth Tanguay (Directrice générale) et Marie-Andrée Carrière (Directrice des services en dépendances et rétablissement)
Deuxième rangée (de gauche à droite) : Steve Vachon (Directeur des programmes en santé mentale et de l’accès coordonné), Josée Chalifoux (Directrice des services de logement), Benoit Séguin (Directeur des finances et des immobilisations), Amélie Nadon (Directrice de la qualité, des technologies et de la sécurité de l’information) et François Hamel (Directeur des ressources humaines)
Merci à l’ensemble de nos partenaires, collaborateurs et bailleurs de fonds pour leur précieuse contribution. Leur engagement et leur collaboration permettent de renforcer l’impact de nos actions et de mieux répondre aux besoins des communautés !
Nous souhaitons exprimer toute notre reconnaissance à nos clientèles pour la confiance qu’elles nous accordent et le chemin parcouru à leurs côtés.
Leur courage, leur engagement et leur résilience inspirent chacune de nos actions et donnent pleinement sens à notre mission. Chaque parcours est unique, mais tous témoignent de l’importance d’offrir des services accessibles, adaptés et humains. En travaillant ensemble, nous contribuons à soutenir le mieux‑être, à favoriser le rétablissement et à renforcer l’inclusion au sein de la communauté.

Grâce au travail et à la collaboration de tous ceux qui font partie de Montfort Renaissance, nous continuerons à nous améliorer, dans l’intérêt de nos clients et de notre communauté.
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